Privacybeleid

De gegevensbeheerder voor uw persoonlijke gegevens is JustResolve Pro.

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor geschillenbeslechtingsdiensten:

• Identiteitsgegevens (naam, e-mail, adres) bij registratie
• Door u vrijwillig ingediende dossierdocumenten en bewijs
• Communicatiegegevens gegenereerd tijdens het geschillenproces
• Technische gegevens inclusief IP-adressen voor beveiligingsdoeleinden
• Toestemmingsregistraties

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang (Art. 15): Een kopie van uw persoonlijke gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie (Art. 16): Correctie van onjuiste persoonlijke gegevens aanvragen
• Recht op wissing (Art. 17): Verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen
• Recht op beperking (Art. 18): Beperking van verwerkingsactiviteiten aanvragen
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20): Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar (Art. 21): Bezwaar maken tegen verwerking

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig:

• Actieve zaakgegevens: 5 jaar bewaard na afsluiting
• Accountgegevens: Tot verwijderingsverzoek
• Geanonimiseerde statistieken: Onbeperkt bewaard